La Bibliotec@ Respon és el servei de referència virtual de les biblioteques de la UV per atendre, orientar i resoldre els dubtes sobre els serveis, els recursos i les activitats de les biblioteques.
Pots fer la teua pregunta mitjançant el XatUV i, per consultes més específiques o relacionades amb el préstec i el carnet, amb el formulari La Bibliotec@ Respon del Servei de Biblioteques i Documentació.
El XatUv contesta mitjançant intel·ligència artificial les 24 hores del dia, qualsevol dia de la setmana. Els agents estaran disponibles de dilluns a divendres de 9.00 a 14.00 hores, i de dilluns a dijous de 16:00 a 18.00 hores.
L'horari d'atenció dels agents serà de 9 h. a 14 h. durant el mes de Juliol i Setembre. El mes d'agost no hi haurà horari d'atenció d'agents.
Per accedir al XatUV, busqueu la icona flotant blava a les pàgines web de la Universitat de València. Podeu fer la consulta en valencià, castellà o anglès. El robot respondrà la pregunta amb enllaços del nostre lloc web. Si necessiteu més informació, un agent en línea respondrà la vostra pregunta.
De l'1 al 13 d'abril el xat només contestarà amb les respostes automàtiques.
Recordeu que les respostes a les consultes del formulari de la Biblioteca Respon es veuran alentides durant aquest període.
Consultes més específiques o relacionades amb recursos electrònics o carnet:
Si vols fer una consulta més específica, ompli el formulari següent. Pots preguntar a la teua biblioteca, o també fer preguntes concretes sobre carnet, recursos electrònics, el repositori RODERIC o préstec interbibliotecari. Per a consultes de préstecs vigents, utilitza el formulari de la teua biblioteca:
- Normativa del servei La Bibliotec@ respon
- Consulta les preguntes freqüents abans d'enviar el formulari, perquè potser la teua pregunta ja s'ha contestat.
Vols formular una queixa, suggeriment o felicitació?
Els suggeriments, les queixes i les felicitacions relacionades amb el Servei de Biblioteques i Documentació s’han de fer a través de la Bústia de Suggeriments, Queixes i Felicitacions (SQF)
