Las personas usuarias que consideren que la unidad incumple los compromisos declarados en la Carta de Servicios podrán formular sus quejas dirigiéndolas a:
- Buzón de sugerencias, quejas y felicitaciones de la UV
- Escrito presentado al Registro de la UV, dirigido a la secretaría de la Escola Tècnica Superior d’Enginyeria.
En caso de incumplimiento, el responsable de la carta informará por escrito de las causas por las que no se ha cumplido el compromiso, y de las medidas adoptadas para subsanar el incumplimiento detectado.
El incumplimiento de los compromisos contenidos en esta carta no dará lugar a responsabilidad patrimonial de la administración.
